Pour être un bon leader, il faut savoir s'affirmer. Les leaders qui ne sont pas convaincants se divisent en deux groupes : ceux qui sont trop passifs et ceux qui sont trop insistants. L'une ou l'autre de ces approches de communication non assertive peut s'avérer dommageable.

Toute personne qui aspire à devenir un leader au sein d'une organisation doit faire face à des attentes excessives. Les personnes qui peuvent diriger efficacement doivent être capables d'écouter activement, de responsabiliser les autres, d'établir un objectif clair, de favoriser la collaboration, de promouvoir l'inclusion, d'augmenter la productivité, de rester concentrées, d'accepter la diversité, de donner la priorité aux besoins des autres, de faire preuve de résilience, d'empathie et de compréhension, et d'inspirer ceux qui les entourent. Pour de nombreuses personnes, le problème ne réside pas dans l'hypothèse elle-même, mais dans le fait de cultiver activement les habitudes et les attitudes qui les conduiront, elles et les autres, vers des résultats positifs. Heureusement, tout le monde peut devenir un leader sur le lieu de travail. Toutefois, il faut d'abord apprendre à se diriger soi-même.
Signification d'un leader assertif
À l'inverse, les leaders résolus sont proactifs, honnêtes, directs et explicites. Ils respectent les personnes avec lesquelles ils travaillent à tous les niveaux, se respectent eux-mêmes et exigent le respect des autres. Les leaders assertifs comprennent que les partenariats sains nécessitent des compromis et de la réciprocité. En outre, ils répondent avec modération aux demandes de leur service (ou de l'organisation) en gardant à l'esprit que les besoins des autres services doivent également être satisfaits afin d'atteindre les objectifs généraux de l'organisation.
Les professionnels qui s'affirment recherchent des situations gagnant-gagnant. Au lieu d'obtenir ce qu'ils veulent sans tenir compte des intérêts des autres (approche agressive) ou d'éviter la situation (approche passive-agressive), ils résolvent les conflits par la négociation et l'influence.
Comme cela fonctionne bien dans la plupart des circonstances, les leaders assertifs choisissent généralement d'agir et de parler de manière agressive. Toutefois, la décision d'être passif, agressif ou ferme dépend des circonstances.

Les avantages d'être un leader assertif :
Il est essentiel d'être un leader qui fait preuve d'audace, car les leaders qui ne s'affirment pas ont une influence négative sur les personnes qui les suivent, alors que les leaders qui s'affirment ont un effet avantageux pour celles-ci :
Motivation de l'équipe
la collaboration
la productivité
Le dévouement des employés à la mission, aux objectifs et à la vision de l'organisation
Le leadership passif peut avoir les conséquences indésirables suivantes :
Fixer des attentes claires.
Tenir leurs employés responsables des responsabilités qui leur sont confiées.
Faire des commentaires constructifs.
Représenter les besoins de leurs travailleurs et/ou de leur service.
Les répercussions négatives d'un style de leadership extrêmement agressif comprennent l'incapacité des membres du personnel à.. :
Partager leurs pensées.
Agir (manque d'autonomie).
Informer leur(s) responsable(s) de tout défaut ou de toute préoccupation du client.
Les membres de l'équipe évitent souvent de travailler avec les dirigeants par peur. Un leadership agressif a souvent des conséquences négatives pour l'équipe et le leader, notamment une résolution inefficace des problèmes.
Bloquer la communication au sein de l'équipe
Domination
Dénigrement
Obstruction
Le comportement assertif : qu'est-ce que c'est ?
La clé d'une conduite assertive réside dans la capacité à communiquer de manière posée et polie. Cela vaut aussi bien pour les formes de communication parlées que non parlées. Par conséquent, notre comportement, le choix des mots et le ton sont tous pris en compte. Lorsque nous sommes agressifs, nous exprimons nos pensées d'une manière que les gens sont prêts à entendre. Ainsi, lorsque nous nous exprimons de manière agressive, nous prenons en compte les pensées et les sentiments des autres. Il s'agit en fait de savoir comment exprimer ses opinions sans offenser ou effrayer les gens.
Il n'est pas toujours simple d'être culotté. Nous ressentons diverses émotions dans différentes situations. Ces émotions ont le pouvoir de modifier nos actions, nos paroles et nos styles de leadership. Ils modifient notre intonation vocale, notre degré de colère et notre capacité à prêter attention et à comprendre les sentiments des autres autour de nous. Lorsque nous adoptons une attitude agressive dans nos contacts, nous sommes mieux à même de maintenir tous ces éléments de manière impartiale et productive. Dans certaines situations, cela peut être plus facile à dire qu'à faire, mais c'est un ensemble de compétences que nous pouvons affiner avec l'expérience et la pratique.
La méthode assertive contre les méthodes passives et agressives
Par conséquent, par rapport aux autres tactiques, qu'est-ce qu'un comportement assertif ? Pour illustrer les différences entre les trois comportements - passif, agressif et assertif - nous allons en analyser quelques-uns.
Être assertif signifie
S'exprimer sans déranger les autres.
Écouter les pensées et les opinions des autres.
Prendre en compte les sentiments des autres.
Posséder l'assurance nécessaire pour exprimer ses pensées et ses opinions.
Accepter de reconnaître les contributions des autres.
Attributs de la passivité
L'approche passive implique
Accepter les désaccords et les décisions d'autrui.
Se concentrer davantage sur les sentiments des autres que sur les siens.
Éviter d'offenser les autres, toujours dire oui.
Garder ses propres pensées et émotions pour soi.
Laisser les autres assumer le leadership et la responsabilité.
Obéir au chef du groupe ou au groupe sans poser de questions.
Caractéristiques de l'agressivité
Conduite antipathique :
Ne tient pas compte des émotions des autres.
Exige que les gens accomplissent leurs tâches.
Peut passer pour impoli.
Met un point d'honneur à s'opposer aux points de vue différents du sien.
Il n'apprécie pas les contributions des autres, mais il veut que les siennes soient reconnues.
Utilise des signaux non verbaux menaçants pour accroître sa visibilité au sein du groupe.

Comment le coaching de développement du leadership peut-il vous aider à devenir un leader assertif ?
Le coaching de développement du leadership aide les dirigeants à voir les performances de leur équipe augmenter grâce à une approche assertive. Pour avoir une plus grande influence bénéfique sur la performance globale de leur organisation, ils augmentent leur capacité à s'adapter aux demandes des employés et des autres départements, à rechercher des solutions gagnant-gagnant et à coopérer. Heureusement, la plupart des dirigeants sont capables de s'affirmer davantage. Même lorsque les choses vont bien, un dirigeant qui travaille avec un coach en leadership peut :
Évaluer les attitudes, les points de vue culturels, les croyances, les expériences passées, les modes de pensée et les habitudes qui amènent une personne à se comporter de manière passive ou agressive ; des évaluations peuvent être utilisées à cette fin.
Changer, atténuer ou éliminer les causes du ou des comportements qui conduisent à la passivité ou à l'agressivité.
Pour être en mesure de choisir une conduite assertive lorsqu'elle est appropriée, un leader doit apprendre ce qu'est l'assertivité et comment la manifester par le choix des mots, le ton de la voix, les gestes et les expressions faciales.
Pratiquer des comportements assertifs.
Prévoyez d'adopter une attitude assertive dans des circonstances normales et difficiles.
Vous apprendre à vous approprier votre valeur en tant que leader.
Étudier divers contextes et dynamiques interpersonnelles afin d'identifier des modèles de comportement innovants.
Développer la capacité à intervenir rapidement pour changer les attitudes et choisir des actions énergiques.
La principale distinction entre l'affirmation de soi et l'agressivité est la nature constructive de l'acte en question. S'il y a colère ou manipulation à des fins personnelles, un dirigeant devient agressif plutôt qu'assertif. Lorsque vous vous affirmez, les employés sont plus heureux, plus à l'aise et plus productifs lorsqu'ils pensent qu'ils connaissent leurs dirigeants et que ceux-ci ont à l'esprit les meilleurs intérêts de toutes les parties prenantes. C'est ce qui se produit lorsque les dirigeants sont sincères dans leur environnement de travail.
Lorsqu'un dirigeant fait preuve d'assertivité, tous les membres de l'équipe sont conscients des attentes et des répercussions d'un travail médiocre. Votre équipe pourra compter sur vous pour exprimer vos opinions et examiner les problèmes à la lumière de vos propres valeurs et de celles de votre entreprise, car elle sera en mesure d'identifier et d'apprécier vos opinions. Vous pouvez apprendre tout ce qu'il y a à savoir pour y parvenir avec l'aide du coaching.
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